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Accompagnement · Déploiement
Changer de dossier patient sans arrêter le soin.
Un déploiement Galeon suit une méthode écrite, de la réunion de lancement jusqu’au bilan, un mois après le démarrage. Les services passent sur le DPI Galeon les uns après les autres ; pour un établissement de 1 000 lits, comptez 9 à 12 mois.
En bref
Un interlocuteur, un plan, et personne ne s’arrête.
La méthode
Huit étapes, du lancement au bilan.
L’ordre des services et les dates se décident avec l’établissement ; la méthode, elle, ne change pas.
Le lancement
Une réunion fixe le périmètre fonctionnel et technique, l’organisation, le planning et les règles du jour J. Elle se conclut par un procès-verbal, et un plan d’assurance qualité validé avec l’établissement sert ensuite de référence.
Le paramétrage
Un socle commun, puis une déclinaison par service. Les consultants métier de Galeon, soignants et pharmacien de formation, paramètrent ; les référents de l’établissement valident sur des scénarios réels.
L’interopérabilité
Chaque connecteur avec le reste du système d’information est spécifié, testé, puis validé par procès-verbal après une période d’observation.
La reprise des données
Cadrée tôt, chargée vite : un échantillon validé, un chargement de masse, puis des chargements successifs jusqu’à la bascule, avec comptages et rapport de reprise.
La recette
Sur un parcours patient complet, à partir d’un cahier de recette fourni par Galeon. Le comité de pilotage décide du démarrage : aucune anomalie bloquante ne doit rester ouverte.
La formation
Les référents d’abord, puis les utilisateurs, métier par métier, dans les semaines qui précèdent le démarrage de leur service.
Le démarrage
Un démarrage se fait un lundi, avec une présence Galeon dans l’établissement, de jour comme de nuit. Pendant trente jours, anomalies et flux sont suivis chaque jour.
Le bilan
Un mois après le démarrage, la vérification de service régulier clôt le déploiement du périmètre. Le suivi courant prend le relais.
Qui fait quoi
Deux équipes, un même pilotage.
Côté Galeon
Un chef de projet unique, appuyé par la direction de projet ; des consultants métier, un référent interopérabilité, un référent reprise de données, des formateurs, la direction produit, le responsable de la sécurité et le délégué à la protection des données.
Côté établissement
La DSI, un chef de projet soignant, un référent interopérabilité, des référents par service, le médecin DIM et le pharmacien.
Les instances
Un comité opérationnel chaque semaine pendant le déploiement, un comité de pilotage tous les deux à trois mois, et des procès-verbaux à chaque étape.
En ce moment : Saint-Joseph, service après service
L’hôpital Saint-Joseph de Marseille a choisi le DPI Galeon. Il s’y déploie service après service, et l’équipe le raconte dans un journal de déploiement, épisode par épisode. Voir aussi l’interopérabilité du DPI et ce que rapporte la migration.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur le déploiement.
Combien de temps dure un déploiement ?
Pour un établissement de 1 000 lits, comptez 9 à 12 mois. La durée dépend surtout du nombre de services et de connecteurs avec le reste du système d’information.
Faut-il arrêter l’ancien logiciel ?
Non. L’existant reste en service jusqu’au démarrage de chaque périmètre, et les données sont reprises par chargements successifs jusqu’à la bascule. Aucun service ne s’arrête pour changer de dossier.
Que devient l’historique de l’ancien dossier ?
Il est décidé type de données par type de données : reprise structurée, reprise documentaire (indexée, avec recherche dans le texte), consultation dans l’ancien outil, ou non-reprise avec une solution de remplacement organisée. Chaque reprise est contrôlée par échantillonnage et par comptage, et fait l’objet d’un rapport.
Qu’attend-on des équipes de l’hôpital ?
Une DSI mobilisée, un chef de projet soignant, un référent interopérabilité et des référents par service, avec le médecin DIM et le pharmacien. Les référents valident le paramétrage sur des scénarios réels et constituent les groupes de formation.
Qui décide du démarrage ?
Le comité de pilotage, après la recette : aucun démarrage avec une anomalie bloquante ouverte.
Parlons de votre calendrier.
Un premier échange avec l’équipe projet, sur vos services, vos connecteurs et vos contraintes.