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Accompagnement · Formation
Prendre la main le jour où le service démarre.
Galeon forme d’abord les référents de l’établissement, puis les utilisateurs, métier par métier, sur site et en petits groupes, dans les trois semaines qui précèdent le démarrage de leur service. Ensuite, les référents prennent le relais pour les nouveaux arrivants.
En bref
Court, sur place, au bon moment.
La méthode
Former, puis rendre la main.
Former les référents
Avant le paramétrage, les référents et la DSI sont formés sur tous les modules et sur la configuration : ce sont eux qui valideront le paramétrage.
Préparer le plan
Galeon propose un plan de formation, validé avec l’établissement environ un mois avant ; les groupes suivent les plannings des équipes.
Former chaque métier
Sur site, par métier, en petits groupes, moins de trois semaines avant le démarrage : ce qui est appris sert le lendemain. Feuille d’émargement et mémo remis à chacun.
Accompagner le démarrage
Au démarrage, l’équipe Galeon est dans les services : une question au milieu d’une garde trouve sa réponse sur place.
Rendre la main
Les référents de l’établissement forment les nouveaux arrivants, avec l’e-learning fourni par Galeon. Une enquête de satisfaction clôt chaque session.
Ce qu’en disent les soignants
Une formation courte suffit.
« C’est très intuitif. [...] Nous avons suivi une formation rapide qui a duré une heure. »
« C’est fluide, les 4h de formation ont suffi. »
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur la formation.
Combien de temps dure la formation ?
Elle dépend du métier. Au CH de Toulon, une assistante administrative parle d’une heure de formation, un gynécologue-obstétricien de quatre heures.
Où a lieu la formation ?
Dans l’établissement, en petits groupes de 8 à 12 personnes, sur un environnement de formation dédié, avec des données fictives. Les référents peuvent rattraper une session en visioconférence.
Et les nouveaux arrivants, après le déploiement ?
Les référents de l’établissement les forment, avec le module d’e-learning fourni par Galeon.
Qui organise les groupes ?
Galeon propose le plan de formation, validé avec l’établissement environ un mois avant ; l’établissement constitue les groupes selon les plannings de ses équipes.
Organiser la formation de vos équipes.
On regarde ensemble vos effectifs, vos métiers et vos plannings.